0 m · caso · distribuidora de acero

La distribuidora que solo vendía a quien llegaba pasó a saber de dónde viene cada pedido

Aços Joseense, distribuidora de acero en São José dos Campos, Brasil, de abril a octubre de 2026. Valores en reales brasileños (BRL).

actualizado en octubre de 2026

100 m · el marcador

Veintisiete pedidos, y el anuncio costó el 6,5% de cada uno

BRL 310.531

en ventas cerradas que vinieron de los anuncios

15,4x la inversión en anuncios

BRL 20.173

invertidos en anuncios en Google y Meta

barra en la misma escala que las ventas

27

ventas cerradas

ticket promedio de BRL 11.501

BRL 747

en anuncios por venta cerrada

6,5% del ticket promedio

Ventas atribuidas por el embudo conectado al CRM, que sigue cada contacto hasta el pedido. Retorno calculado sobre la inversión en anuncios, Google y Meta.

200 m · el punto de partida

Toda venta venía de recomendación, y nada se registraba

Aços Joseense solo vendía a quien llegaba. Los clientes venían por recomendación o ya conocían la tienda.

Sin registro, no se podía saber cuánto venía de cada canal ni seguir una cotización hasta que se convirtiera en pedido.

500 m · las decisiones que cambiaron el resultado

Tres decisiones que sacaron a la tienda de la espera

decisión 01

Separamos las campañas por línea de producto

lo que vimos

Sin anuncios propios, la tienda dependía de quien ya conocía el nombre.

lo que cambiamos

Lanzamos Google y Meta segmentados por línea de producto, cada uno llevando al cliente a lo que busca.

BRL 2,54

por contacto generado por los anuncios

antes: ningún contacto venía de anuncios

decisión 02

Alice responde a todos por WhatsApp en segundos

lo que vimos

Con contactos llegando de varias líneas de producto, el equipo no podría responder a cada uno al instante.

lo que cambiamos

Pusimos a Alice atendiendo a todos por WhatsApp en segundos y pasándolos al equipo de ventas.

min → s

tiempo de la primera respuesta, antes × después

atención manual × Alice

decisión 03

Conectamos el embudo al CRM para seguir cada contacto hasta el pedido

lo que vimos

Una cotización enviada y sin seguimiento se vuelve venta perdida sin que nadie lo note.

lo que cambiamos

Conectamos el embudo al CRM. Cada contacto queda registrado con el origen y la etapa hasta el pedido.

% → %

contactos que se convirtieron en pedido, antes × después

antes del CRM × después

Panel de ventas por campaña de la distribuidora en el CRM.
Panel de ventas por campaña en el CRM.

1.000 m · la evolución

De 7.947 contactos, 27 se convirtieron en pedido con origen registrado

del contacto al pedido · abr a oct 2026

Contactos generados por los anuncios7.947
Ventas cerradas27
  1. abr 2026

    Primeras campañas por línea de producto

  2. oct 2026

    Fin del período analizado

1.200 m · lo que hicimos

Tres piezas para una tienda que nunca había anunciado

01 · anunciosGoogle y Meta por línea de productoUna campaña para cada línea, llevando al cliente directo a lo que busca.Ver gestión de anuncios → 02 · iaAlice en WhatsAppAtiende cada contacto en segundos y lo pasa al equipo de ventas con la conversación registrada.Ver la IA de atención → 03 · crmEmbudo conectado al CRMCada contacto seguido con origen y etapa hasta convertirse en pedido.Ver el sistema Ocean Scale →